说实话，很多舆情本来可以不出，就是没人当回事，拖成了大问题。别等出问题才想起来。
先把网撒对
跟合作方提前约定，遇到涉及双方的事怎么对外说，免得到时候互相推。
删帖这种想法要彻底放弃，既不可行也不合规，还会引发二次传播。
看情绪烈度比看条数有用，愤怒的程度决定事态走向。
这事吧，遇到同行恶意攻击，正规渠道解决的效力远大于网上争执。
拿不准的时候，多问几个人。一个人判断容易极端，集体判断稳一些。...
许多企业主在寻找SEO服务时，最核心的诉求是“快速提升排名，带来流量”。这种急切的心态，恰恰成为了一些不够规范的服务商利用的突破口。他们常用的手法包括： 大量低质外链轰炸：在短时间内购买成千上万条垃圾外...
有些小办法，教科书上不会写，但做久了的人都知道。今天说几条关于舆情监测的。
机制和流程
- 有一次遇到客户被恶意造谣，我们的做法是整理证据、公开澄清、走法律程序，最后效果不错。
- 正面的反馈也要看，用户对哪点满意，是产品改进的好线索。
- 我的处理顺序一直没变：先核实，再判断，最后才谈动作。顺序反了容易出事。
- 监测报告里最好附上原文链接，方便决策的人自己点进去看。
- 平时的正...
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