下面这份流程是我自己常用的，做管理系统的开发基本都按这个走，你可以照着改。
调研这步别省
统计口径要统一。同一个数字，不同部门算法不一样，最后会吵起来。
说远了，拉回来。
- 硬件环境也要提前看。有些单位的网络和设备比较老，会影响体验。
- 分阶段推进比一口气做完靠谱，中间还能根据反馈调整。
- 搜索和筛选是用得最多的功能，这块做得顺手，整体评价会高不少。
- 单据和审批流是最容易设计复杂的部分。层级一多，实际用起来就没人愿意走。
- 导入导出功能别忽略。批量导入做好了，能省掉大量重复录入的时间。
- 系统成不成功，就看用的人是不是主动打开它，别的指标都是虚的。
- 需求方内部要先达成一致。我遇到过项目做到一半，两个部门的说法打架，开发只能干等。
我记得，后期维护的响应速度，直接决定系统能不能长期用下去。反正记着就行。
说白了，流程里那些「特殊情况」，一定要问出来。系统最容易被这些例外卡住。
涉及人员信息的系统，安全和合规这块不能含糊。
旧系统的使用习惯要尊重。改得太猛，抵触情绪会很大。
报表需求要问细。不同的人要的数据不一样，笼统说「要报表」等于没说。
界面越简单越好，用的人不会为了好看去多学一套操作。
上线和推广
试点先行是个稳妥办法。先在四个部门跑起来，改顺了再推广。
接口对接经常是难点。跟现有系统打通这件事，要提前确认能不能做。
历史数据迁移这块一定要留足时间，老数据很少是干净的。
要不要做手机端，看人在不在办公室，这个决定很实际。
需求调研这步别省。我一般会去现场待几天，看人家实际怎么操作。
先把现有流程画出来，系统才有依据，不然就是空中楼阁。
上线前的培训一定要做，最好配上简单的操作手册。
后来才发现，权限体系一开始就要定好，返工的代价很大。
有个细节，首页展示的数据贵在少而准，放太多反而不知道看哪儿。
系统推进真正的难点在人。技术上能解决的都好办，习惯才是硬骨头。
验收要按真实业务场景跑一遍，功能清单打勾不代表能用。
操作记录要留着，出了争议能查得到，这个功能平时不起眼，关键时候靠它。
设计和体验
老实说，反馈渠道要留。用户用着不顺手，得有个地方说，不然问题一直埋着。
系统要留扩展余地，业务一两年就会变，太死的架构很难改。
说实话，各类文档要留全，人员变动的时候，没文档的系统会变成黑盒。
切换系统要避开业务高峰期，硬赶只会让大家更抵触。
换个说法，打印功能经常被忽略，但很多单位还是离不开纸质单据，这块要提前问。
这事吧，新旧系统并行一段时间会稳当些，一下子全切风险太大。
工期上要给足，压得太紧，最后出来的东西多半要返工。
照着走一遍，基本上不会出大错。剩下的靠熟练度。